УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!
Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей»

обращаем Ваше внимание на порядок обмена и возврата непродовольственных товаров надлежащего качества:

• Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
• Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
• В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу

НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ СЛЕДУЮЩИЕ ТОВАРЫ надлежащего качества
(Перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

• Строительные и отделочные материалы, товары бытовой химии (пленка, монтажная пена, строительные герметики и другие);
• Товары, отпускаемые на метраж (отливы);
• Товары, у которых нарушена заводская упаковка или получены поштучно (шурупы, дюбеля и т.п.);
• Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (индивидуальным заказом считаются все изделия компании, кроме целого хлыста подоконника размером 6 м и целого сэндвич-листа 4,5 кв.м.).